六福村引進Lineup設施預約App 免排隊、玩更多

2016/9/20
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每到旅遊旺季和連續假期,國內遊樂園滿是人潮,想在園區內玩得盡興,得先耐住性子在遊樂設施前跟著人龍乖乖排隊,現在不用再這樣苦苦等候了,到六福村使用突破性的排隊服務管理「Lineup」預約入場App,可預約遊樂設施的進場時間和人數,時間到了還會通知,讓你能安排全家或團隊的時間,盡情享受設施。


為讓樂園遊客擁有優質的遊玩體驗與服務,交通部觀光局透過新創產業開發出排隊服務管理系統Lineup,結合六福村主題遊樂園遊客排隊服務的需求,為國內打造出第一個使用Lineup預約入場的示範區。


六福村說,即日起,遊客到六福村主題遊樂園目前可使用Lineup,預約九項設施入場。六福村表示未來將視評估結果,逐漸將其他遊樂設施也納入Lineup的服務陣容。六福村說,除了預約設施入場時間本身帶來的方便以外,Lineup App的優點還有預約方式極其簡單,而且在園區的每個角落都可以做預約,而且因透過近距離的藍芽傳輸,必須在園區預約,而非透過網路,因此所有預約都是有效預約。


趁著中秋連假前夕,六福村主題遊樂園區已經開放Lineup智慧排隊服務,遊客只要下載Lineup手機APP並開啟藍芽感應遊樂設施,即可設定入場人數及確認搭乘時段,想玩什麼設施自己安排。與其花費長時間和大量人潮的排隊等候,民眾能省下寶貴時間多玩其他的設施或四處逛逛,手機接到入場通知便可進入設施遊玩。


六福旅遊集團營運執行長莊豐如表示,以往人多的假日,一位遊客經過漫長的排隊一天可能只能玩到5個設施,現在利用Lineup的預約入場,可能玩到16個設施,真是遊客的一大福音。


觀光局代理局長劉喜臨說,經過幾天的試營運,顧客對Lineup的滿意度高達8成以上。


此外,透過Lineup還能即時取得園區內餐廳、商店不定期的優惠及兌換券,讓民眾在六福村也能聰明消費,發掘驚喜好康。


劉代理局長特別說明:「Lineup智慧排隊服務可透過結合大數據分析,讓遊樂園業者了解遊客於遊樂園的行為軌跡,有了遊客輪廓後,遊樂園業者可調整行銷策略,提高遊園CP值,為遊客及業者創造雙贏的局面。未來更希望能將此服務推廣至國內各遊樂園,全面提升遊樂園的服務品質。」


他說比起迪士尼和環球影城的Fast Pass和Express Pass票券方式, Lineup更方便、更先進多了。